Jak wykorzystywać potencjał pracowników z uwagi na ich mocne strony?

Potwierdzają to liczne badania. Najnowszy Raport Gallupa State of the Global Workplace 2025 podkreśla, że pracownicy, którzy działają zgodnie z mocnymi stronami są 6-krotnie bardziej zaangażowani i wykazują 12,5% wyższą produktywność. 

Jak jednak w pełni wykorzystywać potencjał pracowników z uwagi na mocne strony? 

W tym wpisie blogowym pokażemy Ci:

• Kluczową listę pytań, która pomoże Ci wykorzystać potencjał pracowników.

Odpowiemy na pytania:

• Czym w praktyce są mocne strony w kontekście pracy zespołowej?
• Jak rozpoznać mocne storny pracownika?
• Jak liderzy i działy HR mogą świadomie rozwijać i wykorzystywać potencjał pracowników?
• Dlaczego kompetencje z zakresu psychologii biznesu stają się dziś kluczowe w zarządzaniu zespołami?

Mocne strony pracownika – czym są i jak je rozpoznać?

Jeśli dziś wpiszesz w wyszukiwarkę hasło „mocne strony pracownika”, bardzo szybko otrzymasz uporządkowaną odpowiedź. AI podpowiada, że są to kombinacje:

• umiejętności miękkich, do których zaliczamy m.in. komunikatywność, elastyczność, odporność na stres,
• umiejętności twardych, które opisują specjalistyczną wiedzę, znajomości danych narzędzi oraz doświadczenie, 
• cech osobowości, takich uczciwość, empatia czy styl działania.

Taki podział jest oczywiście poprawny i użyteczny, ponieważ porządkuje kompetencje, pomaga w rekrutacji czy tworzeniu profili stanowisk. W taki też właśnie sposób najczęściej opisuje się potencjał pracowników. Problem polega jednak na tym, że listy kompetencji rzadko mówią nam, jak te cechy naprawdę działają w danej organizacji.

W praktyce biznesowej mocne strony:

• nie działają w oderwaniu od kontekstu,
• nie ujawniają się  w każdej sytuacji,
• i nie zawsze przekładają się na efektywność, jeśli są źle wykorzystane.

Jak rozumieć mocne strony w pracy zespołowej? Perspektywa psychologii biznesu

Jesteś liderem i zarządzasz kilkunastoosobowym zespołem? Pytanie: „w czym ktoś jest dobry i jakie mocne strony?”, zawsze uzupełniaj pytaniem :„w jakich warunkach ten konkretny pracownik działa najskuteczniej?”. Jednym z najczęstszych błędów w zarządzaniu zespołami jest sprowadzanie mocnych stron do zestawu cech. Tymczasem z punktu widzenia psychologii biznesu kluczowe jest to, jak dana osoba działa w kontekście danego środowiska pracy.

Jak Twój pracownik reaguje na konkretne zadania?

Mocna strona pracownika może przejawiać się w:

• szybkim podejmowaniu decyzji w sytuacjach niepewności,
• potrzebie porządkowania chaosu i strukturyzowania zadań,
• naturalnej zdolności do uspokajania napięć w zespole,
• inicjowaniu zmian lub wręcz przeciwnie – stabilizowaniu procesów.

Kluczowe jest to, że każdy z tych stylów pracy może być równie wartościowy, o ile jest wykorzystywany w odpowiednim kontekście. To, co w jednym projekcie bywa postrzegane jako „problem” (np. ostrożność, potrzeba analiz, dążenie do stabilizacji), w innym staje się realną przewagą biznesową.

Jaki poziom energii ma Twój pracownik po wykonaniu danego zadania?

Jako lider powinieneś być bacznym obserwatorem. Jednym z najbardziej niedocenianych sygnałów mocnych stron jest poziom energii pracownika po wykonaniu danego zadania.

Tutaj zasada jest prosta:

• zadania zgodne z mocnymi stronami nie wyczerpują w takim stopniu, nawet jeśli są wymagające,
• zadania niezgodne z naturalnymi predyspozycjami prowadzą szybciej do frustracji i dużego spadku motywacji u pracownika.

Dlatego też, warto obserwować:

• Przy jakiego rodzaju zadaniach Twój pracownik najmocniej się angażuje? 
• Kiedy najchętniej bierze odpowiedzialność za powierzone mu zadania?
• Kiedy wraca do Ciebie z nowymi pomysłami?

Jak Twój pracownik funkcjonuje w pracy zespołowej? 

Mocne strony najlepiej widać w interakcjach. Niektórzy pracownicy:

• naturalnie przejmują rolę liderów,
• potrafią tłumaczyć złożone kwestie w prosty sposób,
• stabilizują zespół w sytuacjach kryzysowych,
• inicjują działania

Z perspektywy psychologii biznesu oznacza to, że mocne strony nie zawsze są związane z formalnym stanowiskiem, lecz z faktycznym wpływem, jaki dana osoba ma na dynamikę pracy. Ponadto osoba, która nie jest „naturalnym” liderem zespołu może mieć ogromny wpływ na jego zachowanie. Takie osoby często niebezpośrednio wpływają na morale, dobrą atmosferę w pracy, czy poczucie bezpieczeństwa.

Jak jako lider możesz wykorzystywać potencjał pracowników? 

Przede wszystkim: obserwuj. Jeśli pragniesz świadomie wykorzystać potencjał pracowników z uwagi na ich mocne storny, warto bazować na:

• długofalowych obserwacjach,
• rozmowach opartych na realnych sytuacjach,
• stałej analizie zachowań pracownika w danych projektach czy w pracy zespołowej.

To podejście wymaga kompetencji psychologicznych, a nie tylko menedżerskiej intuicji. Jeśli chcesz świadomie wykorzystywać potencjał pracowników, kluczowa staje się wiedza z zakresu psychologii biznesu. To właśnie ona stanowi solidne zaplecze dla menedżerów i specjalistów HR.