Psychologia w biznesie

Specjalizacja na studiach Psychologia w biznesie: Projektowanie doświadczeń klientów

• Dla kogo?
• Wiedza i kompetencje
• Dodatkowy atut specjalności
• Praca dla absolwenta

Dla kogo?

Specjalność „Projektowanie doświadczeń klientów” to moduł kształcenia przygotowany z uwagi na nieustannie rozwijający się i wzbogacający rynek reklamy, ofert kierowanych do konsumenta oraz poszukiwania przez firmy i sprzedawców coraz to nowych możliwości oddziaływania na potencjalnego nabywcę.

Specjalność „Projektowanie doświadczeń klientów” jest propozycją dla osób, które interesują się tematyką marketingu i PR-u, reklamą, sprzedażą, budowaniem marki organizacji.

Wiedza i kompetencje:

Zdobędziesz wiedzę z zakresu psychologii reklamy, badań rynku, zachowań konsumenckich, budowania marki organizacji, public relations, zarządzania marką i sprzedażą, pracy z emocjami i konfliktem; w pogłębiony sposób poznasz zachowania ludzkie w przestrzeni konsumenckiej oraz problemy, możliwości, wyzwania i zagrożenia, z jakimi mierzy się biznes podczas przygotowywania i oferowania dowolnego produktu lub usługi. Zyskasz narzędzia do pracy z zakresu rozpoznawania i analizowania zachowań konsumenckich, wpływania na nie przy jednoczesnym poszanowaniu zasad etyki i unikaniu manipulacji, wspierania firm i organizacji w budowaniu przekazów, które okażą się dla konsumenta atrakcyjne oraz wystrzeganiu się przekazów, które mogą wpłynąć destrukcyjnie na postrzeganie przez konsumenta zarówno produktu / usługi, jak i samej firmy / organizacji.

Praca dla absolwenta:

Absolwent Psychologii w biznesie I stopnia w zakresie zarządzania zachowaniami konsumentów będzie przygotowany do pracy w agencjach reklamowych i agencjach PR, agencjach konsultingowych, agencjach pracy, w małych i średnich przedsiębiorstwach, w korporacjach, w organizacjach i instytucjach nastawionych na bezpośredni kontakt z klientem, w biurach obsługi, firmach doradczych i szkoleniowych, mediach i organizacjach pozarządowych; może także rozpocząć prowadzenie własnej działalności.

Absolwent będzie mógł także podjąć pracę na stanowiskach związanych z marketingiem, reklamą i promocją, public relations, zarządzaniem projektami, zarządzaniem sprzedażą lub bezpośrednią sprzedażą, opracowywaniem, budowaniem i wdrażaniem strategii firmy oraz na stanowiskach samodzielnych, zespołowych i kierowniczych, jako członek zespołu, lider zespołu, manager, konsultant.

Ponadto dzięki zdobytym umiejętnościom i kompetencjom absolwent kierunku psychologia w biznesie będzie przygotowany do samodzielnego prowadzenia szkoleń z zakresu psychologicznych i ekonomicznych aspektów zachowań konsumenckich dla pracowników, zespołów, liderów i firm.

Specjalizacja na studiach Psychologia w biznesie: Negocjacje i mediacje w biznesie

• Dla kogo?
• Wiedza i kompetencje
• Dodatkowy atut specjalności
• Praca dla absolwenta

Dla kogo?

Specjalność „Negocjacje i mediacje w biznesie” to moduł kształcenia stworzony z uwagi na fakt, że negocjacje stanowią stały element przestrzeni biznesowej, a współczesny biznes coraz częściej podczas negocjacji sięga po elementy mediacji, a także wykorzystuje same mediacje do rozwiązywania różnorodnych sytuacji konfliktowych na linii firma – klient, przełożony – pracownik, pracownik – pracownik.

Specjalność „Negocjacje i mediacje w biznesie” jest propozycją dla osób, które interesują się komunikacją interpersonalną, tematyką PR-u, mediacji i negocjacji oraz przywództwa.

Wiedza i kompetencje:

Zdobędziesz wiedzę z zakresu psychologii zachowań międzyludzkich, procesu negocjacji, w tym taktyk i błędów negocjacyjnych, jak również w pogłębioną wiedzę i umiejętności z zakresu mediacji, w tym koncepcji porozumienia bez przemocy, warsztatu pracy mediatora, pracy z emocjami i motywacją; w pogłębiony sposób poznasz zasady komunikacji interpersonalnej, prezentacji, pracy ze stresem i konfliktem, psychologii wpływu społecznego i związanych z tym zagrożeń manipulacją.

Zyskasz narzędzia do pracy z zakresu rozpoznawania i analizowania sytuacji konfliktowych, wpływania na zachowania innych ludzi przy jednoczesnym poszanowaniu zasad etyki i unikaniu manipulacji, wspierania firm i organizacji w budowaniu relacji i konstruktywnym rozwiązywaniu konfliktów z partnerami oraz klientami; zostaniesz też w narzędzia związane z przywództwem, które w skuteczny sposób wzbogacą Twój warsztat pracy.

Dodatkowy atut specjalności:

Zdobędziesz umiejętność współpracy z osobami z różnych środowisk oraz z ekspertami wspierającymi środowisko biznesowe.
W ramach studiów możesz zrealizować kurs zawodowego mediatora i zdobyć certyfikat uprawniający m.in. do prowadzenia mediacji gospodarczych.

Z uwagi na szeroko zakrojoną współpracę Collegium Balticum z instytucjami zajmującymi się biznesem i działaniami z zakresu psychologii będziesz mógł odbyć wartościowe, merytoryczne praktyki w placówkach, z którymi być może zechcesz się związać zawodowo po ukończeniu studiów.

Praca dla absolwenta:

Absolwent Psychologii w biznesie I stopnia w zakresie Negocjacji i mediacji w biznesie będzie przygotowany do pracy w małych i średnich przedsiębiorstwach, w korporacjach, w firmach, instytucjach i organizacjach, w punktach obsługi klienta, działach personalnych, firmach doradczych i szkoleniowych, agencjach pracy, firmach rekrutacyjnych, mediach i organizacjach pozarządowych.

Absolwent będzie mógł podjąć pracę szczególnie na stanowiskach wymagających bezpośredniego kontaktu z klientem lub partnerem biznesowym, stanowiskach związanych z opracowywaniem i wdrażaniem strategii zapobiegających konfliktom i kryzysom lub je zwalczającym, a także stanowiskach ukierunkowanych na dbanie o relacje wewnątrz firmy i z jej zewnętrznym otoczeniem.

Dodatkowo dzięki zdobytym umiejętnościom i kompetencjom absolwent będzie przygotowany do podejmowania, prowadzenia i ewaluacji procesów negocjacyjnych oraz mediacyjnych na linii firma – klient, pracownik firmy – pracownik firmy, pracownik firmy – przełożony, zespół firmy – kierownik, menadżer, przełożony.

Jak stworzyć skuteczną reklamę? Czemu indeksy giełdowe są tak podatne na fluktuacje? Dlaczego człowiek ustawia się w kolejce, nawet jeśli nie wie, za czym stoi? Psychologia w biznesie odgrywa większą rolę, niż może się wydawać. W końcu gospodarkę tworzą i napędzają ludzie, a ludźmi kierują ich uczucia oraz przekonania.

Studenci tego kierunku poznają psychologiczne mechanizmy, które stoją za ekonomią. Uczą się stosować swoją wiedzę w różnych aspektach organizacji: w pozyskiwaniu konsumentów, prowadzeniu marketingu, budowaniu marki. Zdobywają także narzędzia niezbędne do zarządzania zasobami ludzkimi, rozwiązywania kryzysów i konfliktów oraz rozwijania kompetencji miękkich. Poznają zasady przeprowadzania badań jakościowych i ilościowych, na których opiera się psychologia w biznesie – studia przygotowują do zbierania i analizy danych dotyczących rynków finansowych, gospodarki, konsumentów.

Ta interdyscyplinarna dziedzina nauki zapewnia szerokie perspektywy w różnych organizacjach. Wszystko bowiem, co w firmie dotyczy człowieka – czy pracownika, czy managera, czy klienta – to psychologia biznesu.

Ze względu na swój prestiżowy profil, kierunek ten jest wysoce atrakcyjny dla pracodawców. Obecnie w każdym większym przedsiębiorstwie zatrudniony jest co najmniej jeden specjalista z takim wykształceniem.

Aby studenci mieli możliwość kreowania swojej ścieżki zawodowej już w trakcie studiów, przygotowaliśmy w ofercie dwie praktyczne specjalizacje:

Projektowanie doświadczeń klientów – rynek reklamy dynamicznie się rozwija, a agencje szukają nowych sposobów, by przyciągnąć potencjalnego nabywcę. Właśnie tutaj wkracza psychologia biznesu. Studia te łączą w sobie marketing, PR, sprzedaż i rozwijanie marki, czyli wszystko, by jak najskuteczniej oddziaływać na klienta.

Negocjacje i mediacje w biznesie – czy to rozmowa z inwestorem, czy awans pracownika, komunikacja interpersonalna stanowi stały element w firmie. Umiejętności rozwiązywania konfliktów oraz skutecznego przywództwa coraz częściej są pożądane w pracy, a najlepiej uczą ich praktyczne studia; psychologia w biznesie to pewny wybór dla przyszłych managerów.

Meredith Belbin to brytyjski teoretyk zarządzania, który zasłynął swoją teorią ról w zespole. Jego koncepcje od lat pomagają podnosić efektywność wszelakich zespołów, a kurs akredytacyjny Belbina w Polsce wyposaża studentów w umiejętności miękkie w zakresie współpracy, które można przekazywać dalej.

Ponieważ studia psychologia biznesu łączą się z zarządzaniem zespołami, międzynarodowy certyfikat, wydawany przez Belbin Associates z siedzibą w Cambridge, znacząco podnosi kwalifikacje naszych absolwentów. Są oni gotowi do rozpoczęcia pracy zgodnej ze swoim wykształceniem jako managerowie i trenerzy zdolności interpersonalnych w firmie.

Psychologia w biznesie – Szczecin czy Wielka Brytania – odgrywa znaczącą rolę w każdej organizacji.